Recepcionista con IA para spas de día
Recepcionista con IA para spas de día
Un spa vende calma, y un teléfono que suena en una sala de tratamiento va en contra de eso. Las reservas de un spa también llevan más detalle que la mayoría: qué tratamiento, cuánto dura, una persona o dos. Una recepcionista virtual con inteligencia artificial para spas contesta las llamadas de tu spa 24/7 en inglés, español, alemán, francés e italiano y agenda citas en Google Calendar o en el sistema de reservas que ya usas, si ese sistema tiene API.
Implementación única desde $999 + suscripción mensual desde $399
A quien llama se le informa que está hablando con un asistente de IA. Nunca se presenta como una persona.
Cómo funcionan las llamadas y las reservas en un spa
El menú de un spa es tanto una lista de duraciones como de tratamientos: un masaje de 30, 60 o 90 minutos, un facial, una envoltura corporal, un paquete que junta varios. Cada uno necesita un terapeuta y una sala durante todo el tiempo, y algunos necesitan preparar la sala entre uno y otro.
Los tratamientos para parejas y los paquetes son donde se complican las reservas por teléfono. Un masaje para parejas necesita dos terapeutas y una sala doble al mismo tiempo; un paquete necesita varios servicios seguidos, a veces con personal distinto.
Y los spas protegen el silencio. Los terapeutas no salen de un tratamiento para contestar el teléfono, y los huéspedes en la sala de relajación no deberían oírlo sonar. Eso deja las llamadas a quien esté en recepción, si hay alguien.
En qué horarios atiende tu spa la recepcionista con IA
Los terapeutas se quedan con sus huéspedes y la recepción puede alejarse un momento. Elige cuándo toma las llamadas:
- 24/7, para quienes planean un tratamiento tarde en la noche
- Fuera del horario de tu spa
- Cuando la recepción está ocupada registrando llegadas y salidas
- Durante el pico del fin de semana
Lo que un spa debe revisar antes de activar las reservas por teléfono
Las duraciones coinciden con el menú
Cada tratamiento y cada duración de tu menú deben existir en tu calendario o sistema de reservas con su tiempo real, incluida la preparación de la sala, porque ese es el tiempo que ocupa una reserva.
Las parejas y los paquetes están configurados
Si tu sistema registra los tratamientos para parejas y los paquetes como servicios propios, con dos terapeutas o una secuencia de salas, las reservas por teléfono pueden seguir esa misma configuración. Si hoy tu equipo los arma a mano, dínoslo en la llamada.
Las preguntas de salud se quedan en tu formulario de admisión
Las contraindicaciones, alergias, embarazos y lesiones pertenecen a tu formulario de admisión y a tus terapeutas, no a una reserva por teléfono. La recepcionista con IA reserva la cita; no da consejos médicos ni sobre tratamientos.
Las preferencias de terapeuta están claras
Algunos huéspedes piden a un terapeuta por su nombre, o a un terapeuta hombre o mujer. Decide cómo lo maneja tu spa y dale a cada terapeuta su propio calendario en tu sistema.
Respuestas aprobadas sobre tu menú
Escribe lo que puede decir sobre los tratamientos, el horario y la disponibilidad. Solo responde lo que tú apruebas. Las preguntas de salud no le corresponden: las transfiere a tu equipo.
Lo que la recepcionista con IA puede preguntarle a un huésped del spa al reservar
Cuando un huésped llama para reservar, el agente de admisión con IA pide los datos de la reserva, no datos de salud:
- El nombre y el teléfono del huésped
- El tratamiento y su duración, como un masaje de 60 minutos o un facial
- Si la reserva es para una persona o para una pareja
- Una preferencia de terapeuta, si la tiene
- El día y el horario que le convienen
- Si la visita es por una fecha especial, como un regalo o un aniversario
El historial de salud se queda con tu propio formulario de admisión y tus terapeutas. Configuramos las preguntas de la reserva contigo cuando conectamos tu calendario. Cada conversación genera un resumen de admisión estructurado.
Qué pasa cuando un huésped llama a tu spa
Un huésped llama al spa
La recepcionista con IA contesta en inglés, español, alemán, francés o italiano, para que nadie salga de una sala de tratamiento por el teléfono, y le dice al huésped que es un asistente de IA.
Pregunta por el tratamiento
Qué tratamiento, cuánto dura y si es para una persona o para dos.
Reserva, mueve o cancela el tratamiento
Revisa la disponibilidad y reserva en Google Calendar o en el sistema de reservas que ya usa tu spa, si tiene API, y puede reprogramar o cancelar cuando un huésped llama para cambiar una reserva.
Transfiere lo que necesita tu equipo
No responde preguntas de salud: las transfiere a tu equipo, junto con todo lo que no hayas aprobado.
El resumen diario de tu spa
Cuando termina el día hábil: llamadas atendidas, huéspedes nuevos, tratamientos reservados, la agenda de mañana, cambios y cancelaciones, y cualquier cosa urgente.
Funciona con Google Calendar y con el software de reservas de tu spa
Si tu spa reserva en Google Calendar, o en un sistema de reservas que tenga API, conectamos la recepcionista con IA, para que los tratamientos queden en la misma agenda con la que trabajan tus terapeutas y la recepción.
Conectar Google Calendar, o un sistema de reservas que tenga API, está incluido. Las integraciones más complejas se cotizan por separado. Dinos qué sistema usas cuando agendes una llamada de estrategia.
Para spas de día, spas de hotel y spas de resort
Spas de día con un menú completo de tratamientos, varias salas y recepción, y spas de hotel y de resort que venden paquetes y tratamientos para parejas. Los estudios de faciales y de masaje tienen sus propias páginas. Si los huéspedes llaman a tu spa para reservar, es para ti.
Otras industrias
- Recepcionista con IA para estudios de faciales y cuidado de la piel
- Recepcionista con IA para estudios de masaje y masajistas
- Recepcionista con IA para salones de belleza
- Recepcionista con IA para barberías
- Recepcionista con IA para empresas de limpieza
- Recepcionista con IA para talleres mecánicos
- Recepcionista con IA para servicios del hogar y contratistas
- Recepcionista con IA para bienes raíces y administración de propiedades
- Recepcionista con IA para servicios profesionales
- Recepcionista con IA para contadores y preparadores de impuestos
Cómo funciona la recepcionista con IA para pequeños negocios
Precios para spas: desde $999 de implementación + $399/mes
El precio final depende de tu negocio. Los planes personalizados se cotizan en la llamada de estrategia.
Disponible para negocios en Estados Unidos, con llamadas en inglés, español, alemán, francés e italiano.
Implementación única
Desde
$999
Suscripción mensual
Desde
$399/mes
Incluye
- Configuración de la recepcionista con IA
- Configuración del conocimiento de tu negocio
- Preguntas de admisión específicas para tu industria
- Integración con tu calendario
- Resúmenes de llamadas
- Reportes diarios
- Enrutamiento básico de llamadas
- Atención en inglés, español, alemán, francés e italiano
Aplican límites de uso mensuales. Las integraciones adicionales, los flujos de trabajo personalizados y un mayor volumen de llamadas pueden requerir un plan de precio superior.
Conectar Google Calendar, o un sistema de reservas que tenga API, está incluido. Las integraciones más complejas se cotizan por separado.
Preguntas frecuentes sobre la recepcionista con IA para spas
¿Puede reservar un masaje para parejas o un paquete?
Puede preguntar si la reserva es para una persona o para dos y qué tratamiento o paquete quieren, y reservarlo como Google Calendar o tu sistema de reservas (si tiene API) tenga configurados esos servicios. Dinos cómo reservas las salas para parejas y los paquetes cuando conectemos tu sistema.
¿Puede reservar un masaje de 60 o 90 minutos en lugar de la duración estándar?
Puede preguntar qué tratamiento y qué duración quiere el huésped. El tiempo de cada uno viene de tu calendario o sistema de reservas, así que asegúrate de que cada duración de tu menú exista ahí, incluida la preparación de la sala.
¿Les hará preguntas de salud a los huéspedes?
No. Las preguntas de salud se quedan en tu formulario de admisión y con tus terapeutas. La recepcionista con IA pide los datos de la reserva; no da consejos médicos ni sobre tratamientos.
¿Los huéspedes pueden pedir un terapeuta en particular?
Puede preguntar si el huésped tiene preferencia de terapeuta, y reservar con ese terapeuta en Google Calendar o en un sistema de reservas que tenga API, cuando cada terapeuta tiene su propio calendario.
¿Los huéspedes pueden cambiar o cancelar un tratamiento por teléfono?
Sí. Puede reprogramar o cancelar una reserva del spa en tu calendario cuando el huésped llama. Tu política de cancelación se queda con tu spa.
¿Funciona con el software de reservas de mi spa?
Si tu spa reserva en Google Calendar, o en un sistema que tenga API, sí. Conectar Google Calendar, o un sistema de reservas que tenga API, está incluido. Las integraciones más complejas se cotizan por separado. Dinos cuál usas cuando agendes una llamada de estrategia.
¿Sabrán los huéspedes que están hablando con una IA?
Sí. A quien llama se le informa que está hablando con un asistente de IA. Nunca se presenta como una persona.
¿Cuánto cuesta una recepcionista con IA para un spa?
Implementación única desde $999 + suscripción mensual desde $399. Incluye configuración de la recepcionista con IA, configuración del conocimiento de tu negocio, preguntas de admisión específicas para tu industria, integración con tu calendario, resúmenes de llamadas, reportes diarios, enrutamiento básico de llamadas y atención en inglés, español, alemán, francés e italiano. Aplican límites de uso mensuales. Las integraciones adicionales, los flujos de trabajo personalizados y un mayor volumen de llamadas pueden requerir un plan de precio superior. El precio final depende de tu negocio. Los planes personalizados se cotizan en la llamada de estrategia.
¿La primera llamada es gratis?
Sí. La primera llamada de estrategia de 30 minutos es gratis.
Tu recepcionista con IA. Disponible 24/7. No vuelvas a perder una oportunidad de negocio.
No te limites a contestar llamadas. Convierte cada conversación en una oportunidad.