Recepcionista con IA para talleres
Recepcionista con IA para talleres mecánicos que agenda citas de servicio y diagnóstico
Una llamada a un taller es mitad cita, mitad averiguación: qué auto, qué falla, si van a esperar o lo van a dejar. Una recepcionista virtual con inteligencia artificial para talleres mecánicos contesta el teléfono de tu taller 24/7 en inglés, español, alemán, francés e italiano, toma esos datos y agenda la cita en Google Calendar o en el software de taller que ya usas para la agenda, si tiene API.
Implementación única desde $999 + suscripción mensual desde $399
A quien llama se le informa que está hablando con un asistente de IA. Nunca se presenta como una persona.
Por qué llaman los conductores a un taller y cómo se llena el día
Los talleres casi nunca agendan al minuto. La mayoría trabaja con ventanas de entrega: el cliente deja el auto en la mañana y el taller lo acomoda durante el día. Las citas con espera, como un cambio de aceite o una rotación de llantas, son la excepción, y necesitan una hora fija y una bahía libre.
Muchas llamadas son por un síntoma, no por un trabajo: una luz de advertencia, un ruido, un auto que se jala hacia un lado. Esas son citas de diagnóstico. El taller necesita el auto antes de que alguien sepa cuál es la reparación, así que el estimado viene después de la inspección, de parte de tu equipo.
Además, cada cita empieza con el vehículo. El año, la marca y el modelo le dicen a tu asesor de servicio qué piezas y procedimientos esperar, y tus bahías y técnicos deciden cuántos autos puede recibir el taller en un día.
Los horarios en que la recepcionista con IA atiende tu taller
Los asesores de servicio suelen estar en el mostrador o en las bahías cuando suena el teléfono. Configúrala para que conteste:
- 24/7, para conductores que llaman después de que cierra el taller
- Fuera del horario de tu taller
- Cuando tus asesores de servicio están con clientes
- Durante el ajetreo de entregas de la mañana
Primero, deja esto bien en la agenda de tu taller
Los tipos de cita coinciden con tu forma de trabajar
Configura las entregas, las citas con espera y las citas de diagnóstico como tipos separados en tu calendario o software de taller, cada uno con el tiempo que le da tu taller.
La capacidad diaria es real
Mantén al día la capacidad de bahías y técnicos en tu agenda. Lo que entre en ella, sea por un asesor de servicio o por la recepcionista con IA, solo puede ser tan preciso como la agenda misma.
Los estimados se quedan con tu equipo
Los precios dependen del auto y de la inspección. La recepcionista con IA agenda la cita; el diagnóstico, los estimados y los precios se quedan con tus asesores de servicio.
El vehículo va primero
Decide qué datos del vehículo quieres en cada cita, como el año, la marca, el modelo y el millaje, para poder registrar el auto cuando llegue.
Respuestas aprobadas sobre el taller
Decide lo que puede decir sobre tus servicios, el horario del taller y qué tan pronto puedes recibir un auto. Solo responde lo que tú apruebas, y los precios no forman parte de eso.
Lo que le pregunta a un conductor antes de agendar el auto
Tus asesores de servicio quieren saber el auto y el problema antes de que llegue. El agente de admisión con IA puede pedir:
- Nombre del cliente y un teléfono de contacto
- El año, la marca y el modelo del vehículo, y el millaje si lo quieres
- Lo que necesita el auto, o el problema en palabras del cliente
- Si va a dejar el auto o va a esperar
- El día que le funciona, y para cuándo necesita el auto de vuelta
Ajustamos contigo estas preguntas a los tipos de cita que maneja tu taller. Cada conversación genera un resumen de admisión estructurado.
Una llamada al taller, paso a paso
Suena la línea del taller
Contesta en inglés o en español y, antes de nada, aclara que quien atiende es un asistente de IA.
Toma los datos del vehículo
Año, marca y modelo, y lo que necesita el auto o lo que el cliente está notando.
Agenda, mueve o cancela la cita
Una entrega, una cita con espera o una cita de diagnóstico, agendada en Google Calendar o en tu software de taller si tiene API. Con una llamada, el cliente también puede reprogramar o cancelar.
Transfiere lo que necesita un asesor
Las preguntas sobre cuánto costará una reparación, o cualquier cosa que no hayas aprobado, van a tus asesores de servicio.
El resumen diario del taller
Después de que cierra el taller: llamadas atendidas, clientes nuevos, autos agendados, las citas de mañana, cambios, problemas urgentes y seguimientos.
Funciona con Google Calendar y con tu software de gestión o de agenda del taller
Si tu taller agenda en Google Calendar, o en un software de gestión de taller o de agenda que tenga API, conectamos la recepcionista con IA, para que las citas de servicio queden en la misma agenda con la que trabajan hoy tus asesores de servicio.
Conectar Google Calendar, o un sistema de reservas que tenga API, está incluido. Las integraciones más complejas se cotizan por separado. En la llamada de estrategia, dinos con qué software trabaja tu taller.
Para talleres mecánicos independientes y mecánicos
Talleres independientes, mecánicos generales y talleres especializados, como frenos, llantas o transmisiones, que agendan trabajos por teléfono. Si los clientes llaman a tu taller para traer un auto, es para ti.
Otras industrias
- Recepcionista con IA para servicios del hogar y contratistas
- Recepcionista con IA para empresas de limpieza
- Recepcionista con IA para salones de belleza
- Recepcionista con IA para barberías
- Recepcionista con IA para spas de día
- Recepcionista con IA para estudios de faciales y cuidado de la piel
- Recepcionista con IA para estudios de masaje y masajistas
- Recepcionista con IA para bienes raíces y administración de propiedades
- Recepcionista con IA para servicios profesionales
- Recepcionista con IA para contadores y preparadores de impuestos
Cómo funciona la recepcionista con IA para pequeños negocios
Precios para talleres: desde $999 de implementación + $399/mes
El precio final depende de tu negocio. Los planes personalizados se cotizan en la llamada de estrategia.
Disponible para negocios en Estados Unidos, con llamadas en inglés, español, alemán, francés e italiano.
Implementación única
Desde
$999
Suscripción mensual
Desde
$399/mes
Incluye
- Configuración de la recepcionista con IA
- Configuración del conocimiento de tu negocio
- Preguntas de admisión específicas para tu industria
- Integración con tu calendario
- Resúmenes de llamadas
- Reportes diarios
- Enrutamiento básico de llamadas
- Atención en inglés, español, alemán, francés e italiano
Aplican límites de uso mensuales. Las integraciones adicionales, los flujos de trabajo personalizados y un mayor volumen de llamadas pueden requerir un plan de precio superior.
Conectar Google Calendar, o un sistema de reservas que tenga API, está incluido. Las integraciones más complejas se cotizan por separado.
Preguntas frecuentes sobre la recepcionista con IA para talleres mecánicos
¿Qué datos del vehículo pide?
Año, marca y modelo, lo que necesita el auto o el problema en palabras del cliente, y si lo va a dejar o va a esperar. También el millaje, si tu taller lo quiere. Configuramos las preguntas contigo.
¿Puede dar un estimado de reparación por teléfono?
No. Da respuestas aprobadas y agenda citas. El diagnóstico, los estimados y los precios se quedan con tu equipo.
¿Puede agendar una cita de diagnóstico por una luz de advertencia o un ruido?
Sí. Configura un tipo de cita de diagnóstico o inspección en Google Calendar o en un software de taller que tenga API, y agenda ese tipo. El auto entra para que lo revisen antes de que alguien le ponga precio a la reparación.
¿Sabe cuántos autos podemos recibir en un día?
Agenda sobre el calendario de Google Calendar o de tu software de taller, si ese software tiene API, así que mantén ahí al día el tiempo de bahías y técnicos. La agenda que tú llevas es la que usa.
¿Puede un cliente pasar la entrega de su auto a otro día?
Sí. Puede reprogramar o cancelar la cita cuando el cliente llama, para que tu agenda vuelva a mostrar la bahía libre.
¿Funciona con mi software de gestión de taller?
Sí, siempre que el taller use Google Calendar o un software de gestión que tenga API. Conectar Google Calendar, o un sistema de reservas que tenga API, está incluido. Las integraciones más complejas se cotizan por separado. Cuéntanos en la llamada de estrategia qué sistema tienes.
¿Sabrán los conductores que están hablando con una IA?
Sí. A quien llama se le informa que está hablando con un asistente de IA. Nunca se presenta como una persona.
¿Cuánto cuesta una recepcionista con IA para un taller mecánico?
Implementación única desde $999 + suscripción mensual desde $399. Incluye configuración de la recepcionista con IA, configuración del conocimiento de tu negocio, preguntas de admisión específicas para tu industria, integración con tu calendario, resúmenes de llamadas, reportes diarios, enrutamiento básico de llamadas y atención en inglés, español, alemán, francés e italiano. Aplican límites de uso mensuales. Las integraciones adicionales, los flujos de trabajo personalizados y un mayor volumen de llamadas pueden requerir un plan de precio superior. El precio final depende de tu negocio. Los planes personalizados se cotizan en la llamada de estrategia.
¿La primera llamada es gratis?
Sí. La primera llamada de estrategia de 30 minutos es gratis.
Tu recepcionista con IA. Disponible 24/7. No vuelvas a perder una oportunidad de negocio.
No te limites a contestar llamadas. Convierte cada conversación en una oportunidad.