Recepcionista con IA para servicios profesionales
Recepcionista con IA para firmas de servicios profesionales
En una firma de servicios, una sola consulta nueva puede convertirse en meses de trabajo, y suele llegar justo cuando todos los socios están en una reunión con clientes. Una recepcionista virtual con inteligencia artificial para firmas de servicios profesionales contesta las llamadas de tu firma 24/7 en inglés, español, alemán, francés e italiano, califica la consulta como lo haría tu equipo y agenda una consulta en Google Calendar o en el sistema de citas que ya usas, si tiene API.
Implementación única desde $999 + suscripción mensual desde $399
A quien llama se le informa que está hablando con un asistente de IA. Nunca se presenta como una persona.
Cómo funcionan las llamadas de negocios nuevos en una firma de servicios profesionales
Las llamadas a una firma de consultoría, diseño, TI o ingeniería son una mezcla de consultas nuevas, clientes actuales, proveedores y ofertas de venta. Solo las consultas nuevas necesitan calificarse, y son las más fáciles de perder en la mezcla.
Calificar es una conversación corta con un propósito claro: qué necesita el prospecto, qué tan grande es el proyecto, para cuándo lo necesita y si encaja con lo que hace la firma. Bien hechas, esas preguntas le ahorran a un socio una llamada de descubrimiento con alguien a quien la firma no puede ayudar, y le dan ventaja con alguien a quien sí puede.
Dirigir importa tanto como calificar. Una firma con varias líneas de servicio u oficinas quiere que una consulta de migración a la nube llegue al equipo de infraestructura y una consulta de cambio de marca llegue al líder creativo, no a una bandeja de entrada general.
Lo que hace la recepcionista con IA para una firma de servicios profesionales
Configurada con tus servicios, tus criterios de encaje y tu equipo, puede:
- Calificar nuevas consultas
- Entender los requisitos del proyecto
- Recopilar presupuestos y plazos cuando corresponda
- Agendar consultas
- Dirigir las oportunidades al equipo correcto
Las propuestas, los precios y el alcance se quedan con tu equipo. Solo pregunta por el presupuesto cuando tú decides que debe hacerlo.
Cuándo contesta la recepcionista con IA por tu firma
Los socios están en reuniones con clientes y los líderes de proyecto, concentrados en entregar. Elige cuándo contesta:
- 24/7, para prospectos en otras zonas horarias
- Fuera del horario de oficina
- Cuando el equipo está en reuniones o talleres con clientes
- Después de que una conferencia, un lanzamiento o una campaña trae una ola de llamadas
Lo que una firma de servicios debe configurar primero
Tus criterios de encaje
Escribe qué hace que una consulta encaje: los servicios que ofreces, los tipos de clientes con los que trabajas, los tamaños de proyecto que tomas y qué tan pronto puedes empezar. Eso se convierte en las preguntas para calificar.
Cuándo preguntar por el presupuesto
Algunas firmas quieren un rango de presupuesto en la primera llamada; otras prefieren hablarlo en la consulta. Decide cuál, y si la pregunta es la misma para cada línea de servicio.
Líneas de servicio y sus responsables
Haz la lista de cada línea de servicio y de la persona o el equipo que recibe esas consultas, para que las oportunidades vayan al equipo correcto y no a quien esté libre en ese momento.
Clientes actuales, proveedores y llamadas de venta
Decide qué pasa con las llamadas que no son negocio nuevo: clientes actuales transferidos a su líder de cuenta, proveedores y ofertas de venta anotados en el resumen o rechazados con amabilidad.
Respuestas aprobadas sobre la firma
Escribe lo que puede decir sobre tus servicios, tu horario de oficina y la disponibilidad para consultas. Solo responde lo que tú apruebas; las propuestas y los precios se quedan con tu equipo.
Lo que el agente de admisión con IA le pregunta a un prospecto nuevo
Cuando llama un posible cliente, el agente de admisión con IA puede pedir:
- El nombre, el cargo, la empresa y los datos de contacto de quien llama
- En qué necesita ayuda, en sus propias palabras
- Los requisitos del proyecto: el alcance, los entregables o el problema que hay que resolver
- Su plazo, y cualquier fecha que el trabajo tenga que cumplir
- Un rango de presupuesto, cuando tu firma quiere que se pregunte
- Cómo encontró tu firma y si alguien se la recomendó
- Quién más participa en la decisión
Escribimos contigo las preguntas para calificar, un grupo por línea de servicio si lo necesitas. Cada conversación genera un resumen de admisión estructurado. El equipo correcto lo tiene antes de la consulta.
Qué pasa cuando un prospecto llama a tu firma
Llama un prospecto
La recepcionista con IA contesta en inglés, español, alemán, francés o italiano y le deja claro a quien llama que es un asistente de IA.
Califica la consulta
Hace tus preguntas para calificar: qué necesita, los requisitos del proyecto, el plazo y, cuando corresponde, el presupuesto.
Dirige la oportunidad
Una buena oportunidad va al equipo correcto: la llamada se transfiere al líder de la línea de servicio cuando tus reglas lo indican, o la admisión le llega en el resumen.
Agenda la consulta
Agenda una consulta con la persona correcta en Google Calendar o en un sistema de citas que tenga API. Los prospectos pueden reprogramar o cancelar la reunión por teléfono.
Recibes el resumen diario
Al cierre de cada día hábil: llamadas atendidas, consultas nuevas y sus admisiones, consultas agendadas, las reuniones de mañana, cambios, asuntos urgentes y las oportunidades que vale la pena seguir.
Funciona con Google Calendar y con las herramientas de agenda de tu equipo
Si tu equipo agenda reuniones en Google Calendar, o en un sistema de citas que tenga API, conectamos la recepcionista con IA, para que las consultas entren en los calendarios de las personas que las dirigen.
Conectar Google Calendar, o un sistema de reservas que tenga API, está incluido. Las integraciones más complejas se cotizan por separado. Si quieres que las admisiones lleguen a otra herramienta con la que trabaja tu firma, dínoslo cuando agendes una llamada de estrategia.
Para firmas de consultoría, agencias, TI, diseño e ingeniería
Consultores de gestión y de negocios, agencias de marketing y creativas, proveedores de TI y de servicios administrados, firmas de arquitectura e ingeniería, y otras firmas B2B que consiguen trabajo mediante consultas. Si los prospectos llaman a tu firma antes de firmar, es para ti.
Otras industrias
- Recepcionista con IA para contadores y preparadores de impuestos
- Recepcionista con IA para bienes raíces y administración de propiedades
- Recepcionista con IA para servicios del hogar y contratistas
- Recepcionista con IA para estudios de faciales y cuidado de la piel
- Recepcionista con IA para estudios de masaje y masajistas
- Recepcionista con IA para empresas de limpieza
- Recepcionista con IA para talleres mecánicos
- Recepcionista con IA para salones de belleza
- Recepcionista con IA para barberías
- Recepcionista con IA para spas de día
Cómo funciona la recepcionista con IA para pequeños negocios
Precios para firmas de servicios profesionales: desde $999 de implementación + $399/mes
El precio final depende de tu negocio. Los planes personalizados se cotizan en la llamada de estrategia.
Disponible para negocios en Estados Unidos, con llamadas en inglés, español, alemán, francés e italiano.
Implementación única
Desde
$999
Suscripción mensual
Desde
$399/mes
Incluye
- Configuración de la recepcionista con IA
- Configuración del conocimiento de tu negocio
- Preguntas de admisión específicas para tu industria
- Integración con tu calendario
- Resúmenes de llamadas
- Reportes diarios
- Enrutamiento básico de llamadas
- Atención en inglés, español, alemán, francés e italiano
Aplican límites de uso mensuales. Las integraciones adicionales, los flujos de trabajo personalizados y un mayor volumen de llamadas pueden requerir un plan de precio superior.
Conectar Google Calendar, o un sistema de reservas que tenga API, está incluido. Las integraciones más complejas se cotizan por separado.
Preguntas frecuentes sobre la recepcionista con IA para servicios profesionales
¿Cómo califica una consulta nueva?
Con las preguntas que tú apruebas: qué necesita el prospecto, los requisitos del proyecto, el plazo y, cuando corresponde, el presupuesto. Todo lo que dice el prospecto va al resumen de admisión para el equipo que toma la oportunidad.
¿Les preguntará a los prospectos por su presupuesto?
Solo si tú quieres. Algunas firmas recopilan presupuestos y plazos en la primera llamada; otras dejan el presupuesto para la consulta. Tú decides, por línea de servicio si quieres.
¿Puede enviar distintas consultas a distintos equipos?
Sí. Dirige cada oportunidad al equipo que asignas a ese tipo de trabajo, transfiriendo la llamada o mediante el resumen de admisión.
¿Puede manejar llamadas de proveedores y vendedores?
Puede distinguirlas del negocio nuevo con tus reglas, darles la respuesta aprobada que tú escribes e incluirlas en el resumen diario sin interrumpir a tu equipo.
¿Puede un prospecto mover o cancelar una consulta?
Sí. Puede reprogramar o cancelar la consulta en el calendario cuando el prospecto vuelve a llamar.
¿Funciona con el software de agenda de mi firma?
Si tu equipo agenda en Google Calendar, o en un software que tenga API, sí. Conectar Google Calendar, o un sistema de reservas que tenga API, está incluido. Las integraciones más complejas se cotizan por separado. Dinos cuál usas cuando agendes una llamada de estrategia.
¿Puede calificar a prospectos que hablan español?
Sí. Hace las mismas preguntas para calificar en inglés, español, alemán, francés e italiano.
¿Sabrán los prospectos que están hablando con una IA?
Sí. A quien llama se le informa que está hablando con un asistente de IA. Nunca se presenta como una persona.
¿Cuánto cuesta una recepcionista con IA para una firma de servicios profesionales?
Implementación única desde $999 + suscripción mensual desde $399. Incluye configuración de la recepcionista con IA, configuración del conocimiento de tu negocio, preguntas de admisión específicas para tu industria, integración con tu calendario, resúmenes de llamadas, reportes diarios, enrutamiento básico de llamadas y atención en inglés, español, alemán, francés e italiano. Aplican límites de uso mensuales. Las integraciones adicionales, los flujos de trabajo personalizados y un mayor volumen de llamadas pueden requerir un plan de precio superior. El precio final depende de tu negocio. Los planes personalizados se cotizan en la llamada de estrategia.
¿La primera llamada es gratis?
Sí. La primera llamada de estrategia de 30 minutos es gratis.
Tu recepcionista con IA. Disponible 24/7. No vuelvas a perder una oportunidad de negocio.
No te limites a contestar llamadas. Convierte cada conversación en una oportunidad.